Indlæser
Julegaver byttes t.o.m. 19/1-20

Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med PHIRA.

Juridiske oplysninger

PHIRA ejes og drives af:

Camilla Sciegienny
Gudenåvej 33, 2. th.
2720 Vanløse
CVR: 38538888

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

  1. Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.
  2. Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Markér at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Udfyld derefter kontakt- og modtagerinformation.
  3. Den ønskede leveringsmetode og betalingsmetode vælges.
  4. Købet bekræftes og betaling gennemføres.
  5. Herefter modtager du en ordrebekræftelse på E-mail.

Betaling

Alle priser er angivet i Danske Kroner inkl. moms og andre afgifter.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af følgende betalingsmuligheder:

  • Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Debit
  • MasterCard, MasterCard Debit
  • MobilePay
  • ViaBill delbetaling (helt uden renter og gebyrer op til 2.000 kr.)

MobilePay:

  1. Under bestilling af varerne, indtaster du dit mobiltelefonnr. i betalingsvinduet.
  2. Du godkender betalingsanmodningen, der nu vises på din telefon.
  3. Beløbet trækkes på det kreditkort, du har tilknyttet din MobilePay-konto.
  4. Du modtager nu en ordrebekræftelse på mail, og vi pakker straks varerne til dig.


ViaBill - Rentefri delbetaling:

Du kan betale med ViaBill helt op til 10.000 kr.
Læs alle detaljerne her: http://www.viabill.com/terms

Du får varerne inden du betaler:

  1. Du bestiller varerne, som du plejer og vælger ViaBill som betalingsmetode.
  2. Du sendes nu til ViaBills side, hvor du indtaster dine personlige oplysninger og får tilsendt login til MitViaBill.
  3. Du får et hurtigt kredittjek hos ViaBill, og vi sender varerne til dig.

Forsendelse og levering

Alle forsendelser sendes med GLS.

  • 39 kr - valgfri pakkeshop (ved køb under 399 kr.).
  • 99 kr - hjemmelevering.
  • Gratis fragt (til pakkeshop) ved køb for min. 399 kr.

Pakkerne er forsikrede og kan spores via "Track & Trace".
Du kan vælge mellem nedenstående leveringsmuligheder:

  • Levering til valgfri pakkeshop.
  • Hjemmelevering.

Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Der kan være længere leveringstid end det angivne grundet uforudsete forsinkelser, hvilket vi ikke kan holdes ansvarlige for.
Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.
Der kan under udsalg eller andre kampagner være længere leveringstid.

Vi leverer i hele Danmark (ikke Grønland og Færøerne).

Bortkomne pakker:

Hvis en pakke mod forventning skulle bortkomme, skal denne efterlyses hos GLS (Tlf. 7633 1111). GLS har derefter 10 hverdage til at finde pakken. Hvis ikke den er fundet inden for 10 hverdage, erstatter GLS indholdet af pakken.


Returnering og ombytning


Returnering:

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer købt hos PHIRA.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du senest 14 dage efter modtagelse af varen sende en mail til: kontakt@phira.dk, hvori det tydeligt fremgår, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten. Varen/varerne skal returneres i samme stand og indpakning som ved modtagelsen.

Du skal selv betale fragtomkostningerne i forbindelse med returneringen.

Du har det fulde ansvar for, at vi modtager din returforsendelse, og vi anbefaler derfor, at du sender returpakken med track & trace, så den kan spores. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb (fx ordrenummer).

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt dit købsbeløb til dét kort, du anvendte i forbindelse med bestillingen. Pengene vil blive refunderet hurtigst muligt - dog senest 5 hverdage efter modtagelse af varen.

Pakker som sendes til os pr. efterkrav modtages ikke, og varen vil dermed ikke være at betragte som returneret.
Det er ikke muligt selv at aflevere pakken på adressen.

Hvis du har opnået FRI FRAGT, og du returnerer varer, så dit samlede køb udgør mindre end 399 kr, vil der blive fratrukket 39,00 kr i fragtomkostninger.

Returnerings-adresse:
PHIRA
c/o Camilla Sciegienny
Gudenåvej 33, 2. th.
2720 Vanløse

OBS! Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops. Du bedes returnere direkte til ovenstående adresse.

Ombytning:

Ønsker du at ombytte en vare, skal du lave en ny bestilling på den vare/varer, du ønsker. 
De andre vare skal returneres efter ovenstående returneringsbeskrivelse.
Har du nogle spørgsmål i forhold til returnering og ombytning, er du meget velkommen til at sende os en mail: kontakt@phira.dk.

Julegaver:
Julegaver byttes t.o.m. 19/1-20. Notér blot i kommentarfeltet, at det er en julegave.


Reklamation

Når du handler hos PHIRA har du to års reklamationsret på alle smykker udfra følgende betragtning: Vi skelner mellem produktionsfejl og slitage. Se mere herom nedenfor.

Hvad er en produktionsfejl?
Produktionsfejl dækker over fejl på en sten eller støbefejl i materialet. Indenfor reklamationsperioden dækker vi alle produktionsfejl.

Hvad dækker slitage over?
Slitage betyder, at produktet har været brugt over længere tid. Slitage er ikke omfattet af reklamationsretten. Skader der er opstået som følge af forkert brug eller mishandling af produktet er heller ikke dækket af reklamationsretten. Smykker der er overfladebehandlet (fx. forgyldte, forsølvede eller sort rhodinerede) vil med tiden blive slidt. Det betyder, at belægningen vil slides af, jo mere du bruger smykket. Dette betragtes som slitage og er ikke dækket af reklamationsretten. Læs mere om vedligeholdelse af smykker her.

PHIRA yder ingen erstatning eller garanti på sten, der falder af, efter at varen er taget i brug.

Hvis du vil returnere en beskadiget vare, bedes du benytte samme fremgangsmåde som beskrevet under ”Returnering".

Ved reklamation skal du sørge for at beskrive så præcist og detaljeret som muligt, hvad der er galt med smykket.
Du bedes sende en mail til: kontakt@phira.dk med denne information samt dit ordrenummer, inden du afsender smykket.

Vi dækker dine udgifter i forbindelse med returnering af defekte varer.

Rabatkoder
Rabatkoder kan ikke benyttes ved køb af smykkeæsker.

Persondatapolitik

Sikker og krypteret betaling online
Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der garanterer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder den internationale PCI-DSS-certificering - en certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata. 

Dine personlige data
Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager, når du foretager et køb. IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.

Sikkerhed
Oplysninger afgivet på webshoppen videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand. Alle oplysninger gemmes på højsikrede servere.

Cookies

PHIRA benytter cookies for at give dig den bedste oplevelse i vores webshop. En cookie er en lille fil, der gemmer informationer omkring dit besøg i vores webshop. I filen gemmes der ikke nogle personlige oplysninger om dig. Cookies bruger vi bl.a. til gemme din indkøbskurv og til statistik over hvilke sider, der bliver besøgt. Informationen bliver ikke givet videre til andre og bliver kun brugt til at gøre siden endnu bedre for dig som bruger.

En af disse cookies - en såkaldt "session-cookie" - er essentiel for at vores hjemmeside overhovedet kan fungere, og for at du kan bestille dine varer.  Uden den ville du skulle udfylde alle informationer på ny, hvis du fx bruger browserens "tilbage-knap" i onlinebestillingen. En "session-cookie" gemmes ikke på din computer, men "lever" kun indtil du slukker for din computer igen.


Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos PHIRA overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Uafhentede pakker

Uafhentede pakker som returneres uden forudgående varsel debiteres med 75,00 kr. til dækning af returfragt + ekspedition.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.





 



Ønskelister
Nyheder

"Hearts" halskæde

DKK 199,00

Mere

"Herringbone” armbånd

DKK 199,00

Mere

"Rainbow Heart" armbånd // Farve: Sølv

DKK 179,00

Mere

"Rainbow Heart" armbånd // Farve: Guld

DKK 179,00

Mere